よくある質問

製品やサービスに関するご質問にお答えします

AidenkishitsuのAI搭載空気清浄システムとは何ですか?
Aidenkishitsuのシステムは高精度センサーと独自開発のAIアルゴリズムを組み合わせ、室内の空気質をリアルタイムで分析して最適な清浄モードに自動切り替えします。PM2.5や花粉、VOCなど複数の指標を同時に監視し、快適な空気環境を維持します。
カバーできる空間の広さはどのくらいですか?
標準モデルでは最大50㎡程度の広さに対応しています。設置場所の環境や天井高などによっても変動しますので、ご利用シーンに合わせて最適なサイズをお選びください。
設置方法は難しいですか?
設置はシンプルで、床置きまたは壁掛けに対応しています。電源を接続しスマートフォンアプリでWi-Fi設定を行うだけで運用を開始できます。専門業者による追加工事は不要です。
フィルター交換の目安は?
フィルター交換は使用頻度や空気環境によりますが、月に一度の状態確認を推奨しています。アプリから交換時期を通知する機能も備えており、手間なく最適な状態を維持できます。
消費電力はどの程度ですか?
通常運転時は約10W~30Wと省エネ設計です。AIが運転モードを自動制御し、清浄が不要なときは低消費電力モードに切り替えられます。
日常のメンテナンス方法を教えてください。
外装のホコリは乾いた布で拭き取り、定期的にフィルターの状態をアプリでチェックしてください。内部清掃が必要な際は取り扱い説明書に従って簡単に行えます。
スマートフォンアプリには対応していますか?
はい。専用アプリで遠隔操作や運転履歴の確認、アラート受信、フィルター交換時期の通知などを直感的に行えます。iOSおよびAndroidに対応しています。
夜間モードはありますか?
はい。夜間モードでは運転音を抑えながら静かに稼働し、就寝中も快適な空気環境を保ちます。アプリから時間帯設定も可能です。
運転音はどのくらい静かですか?
最小運転時は約25dBと図書館なみの静かさです。寝室やオフィスでも気にならないレベルでご利用いただけます。
海外への発送は可能ですか?
現在は日本国内の販売に限定しておりますが、将来的に海外展開も検討しています。詳細はお問い合わせください。
故障時の対応方法は?
万が一の故障時には、無償点検サービスをご利用いただけます。専用フォームからご連絡いただければ、修理や交換の手続きについて個別にご案内いたします。
サポート体制について教えてください。
電話およびメールでのサポート窓口を設けており、専門スタッフが使用方法やトラブル対応をサポートします。平日9:00~18:00で受付中です。